Sufrir un ataque de ingeniería social puede ser altamente peligroso, pues las consecuencias de esta técnica de manipulación permiten acceder a datos importantes o sensibles, o induce a realizar acciones que realmente no se quieren hacer, y que pueden ser dañinas o perjudiciales.
Cada vez son más las personas, empresas y profesionales que son víctimas de ataques de ingeniería social, por lo que es muy importante conocer perfectamente esta técnica de manipulación.
Índice de contenidos
Qué es la ingeniería social y por qué es tan peligrosa
La ingeniería social es un método o técnica de manipulación psicológica que se utiliza principalmente para obtener información confidencial de manera engañosa. A menudo, implica pretextos y engaños que hacen que las víctimas revelen datos voluntariamente o que realicen ciertas acciones que no realizarían normalmente.
Esta técnica es peligrosa porque se centra directamente en la explotación de la naturaleza humana más que en vulnerabilidades técnicas.
Los motivos por lo que esta práctica es tan efectiva y peligrosa son:
- Confianza y autoridad. Los atacantes se suelen presentar como figuras de autoridad, o como alguien digno de confianza para persuadir a sus víctimas de seguir instrucciones sin cuestionarlas.
- Explotación de emociones. Utilizando técnicas que explotan emociones como el miedo, la urgencia o la empatía, los delincuentes pueden presionar a las personas para que actúen impulsivamente.
- Falta de conciencia. Muchas personas no están familiarizadas con estas tácticas y, por lo tanto, pueden no reconocer cuando están siendo manipuladas.
- Acceso a información sensible. La ingeniería social permite a los manipuladores obtener acceso a información crítica que puede ser utilizada de forma fraudulenta (acceder a sistemas informáticos protegidos, realizar actividades ilícitas bajo la identidad de otra persona, robar credenciales de acceso, etc.).
En qué consiste esta técnica
Los atacantes o delincuentes utilizan el engaño para hacerse pasar por personas de confianza o autoridades, persuadiendo a las víctimas para que revelen datos personales, credenciales de acceso o incluso para que realicen acciones que comprometan su seguridad.
Estos ataques pueden realizarse a través de diversos medios, como correos electrónicos, redes sociales, llamadas telefónicas, o incluso en interacciones cara a cara. Los ingenieros sociales a menudo crean situaciones de urgencia o apelan a emociones como el miedo y la empatía, para provocar respuestas rápidas y poco meditadas de sus objetivos.
Tipos de ataques de ingeniería social
Entre los principales ataques y técnicas de ingeniería social que se realizan en la actualidad, podemos destacar:
Robo de identidad
El phishing es probablemente el tipo de ataque de ingeniería social más popular en la actualidad. Podemos encontrar multitud de casos de ingeniería social de este tipo, donde las víctimas son engañadas mediante mensajes de correo electrónico, SMS o mensajería instantánea.
El spear phishing es una forma específica de phishing, donde los ataques están personalizados para individuos o empresas específicas.
Baiting
Similar al phishing, pero donde el engaño se realiza mediante un medio físico, como una unidad USB infectada con malware, que se deja en un lugar donde es probable que la víctima lo encuentre y utilice en sus dispositivos.
Vishing (voice phishing)
Se utilizan llamadas telefónicas para extraer información confidencial de las víctimas. Los atacantes se hacen pasar por representantes de bancos, autoridades fiscales o incluso técnicos de soporte, buscando engañar a las víctimas para que divulguen información personal o financiera.
Tailgating o piggybacking
Esta técnica implica seguir a alguien a un área restringida sin el permiso de acceso adecuado. A menudo, el atacante se hace pasar por un empleado o un proveedor que ha olvidado su tarjeta de acceso y pide a la víctima que le deje entrar.
Pretexting
El delincuente inventa un escenario o pretexto, con el objetivo de engañar a la víctima y obtener información. Esto puede involucrar la creación de una historia completa, donde el atacante se hace pasar por un amigo, un oficial de policía, o cualquier persona que tenga una razón legítima para solicitar la información deseada.
Incluso se puede solicitar el envío de dinero mediante bizum o transferencia, utilizando diversas excusas que resultan convincentes para la víctima.
Claves para prevenir un ataque de ingeniería social en tu organización
Veamos algunos tips o recomendaciones sobre cómo evitar la ingeniería social:
- Formación del personal en ciberseguridad para que conozcan y apliquen las mejores prácticas en su día a día.
- Desarrollar e implantar políticas de seguridad estrictas, sobre todo a la hora de tratar con información sensible y confidencial (forzar uso de contraseñas seguras, limitar el uso de dispositivos de almacenamiento externo, activar la verificación por factor doble o múltiple…)
- Implementar sistemas de acceso modernos y sofisticados, tanto a nivel físico, como digital.
- Uso de herramientas de filtrado de correos electrónicos.
- Dotar a la empresa de un protocolo de actuación ante cualquier indicio de ataque por ingeniería social para evitar sus consecuencias.
Hemos hablado sobre el ataque de ingeniería social, qué es y qué técnica utiliza, además de diferenciar entre los distintos tipos existentes y proporcionar una serie de consejos interesantes para prevenirlo.
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