Software para empresas de Servicios técnicos
Gestión integral de tu empresa, mantenimientos e incidencias
¿Qué puede hacer STEL Order por tu empresa de SAT?
Olvídate del papeleo y resuelve incidencias de forma rápida y profesional con STEL Order.
Presupuestos en segundos
Deja atrás el Excel y prepara en tiempo récord presupuestos profesionales.
Gestiona proyectos y plazos
Organiza tareas y haz seguimiento del progreso de cada uno de tus trabajos.
Conoce mejor a tus clientes
Ofrece un servicio más personalizado y fortalece las relaciones con tus clientes.
Los retos más habituales en una empresa de servicio técnico
Cuando gestionas avisos, técnicos en ruta, mantenimientos e incidencias, lo difícil no es solo trabajar más, sino coordinarlo todo sin errores, retrasos ni papeleo.
Reto
Avisos que llegan por varios canales
Emails, llamadas, WhatsApp y notas internas hacen más fácil que una incidencia se retrase o se pierda.
Solución
Centraliza avisos e incidencias
Reúne incidencias, clientes y órdenes de trabajo en un solo lugar para que todo el equipo trabaje con la misma información.
Reto
Técnicos sin toda la información del trabajo
Trabajar con papeles o sin acceso desde el móvil complica cada intervención y aumenta el riesgo de errores.
Solución
Da contexto a tus técnicos en cada trabajo
Consulta desde el móvil el historial del cliente, la información del equipo y los datos necesarios antes de cada trabajo.
Reto
Mantenimientos preventivos que se pasan
Cuando no hay una planificación clara, las revisiones periódicas dependen demasiado de recordatorios manuales.
Solución
Programa mantenimientos sin depender de recordatorios
Organiza revisiones periódicas y reduce olvidos en mantenimientos preventivos.
Reto
Poca visibilidad del trabajo en curso
Cuesta saber qué técnico lleva cada aviso, en qué estado está cada trabajo o dónde está el equipo para poder reaccionar rápido ante urgencias.
Solución
Mejora la visibilidad del trabajo en curso
Consulta el estado de cada intervención y mejora la coordinación del equipo para responder con más rapidez en el día a día.
Reto
Materiales, horas y desplazamientos mal registrados
Si no se anotan bien, luego es más difícil facturar correctamente cada intervención.
Solución
Registra materiales, horas y desplazamientos
Anota toda la información de cada intervención para evitar errores al facturar.
Reto
Demasiado tiempo entre la intervención y la facturación
Si el parte no queda bien registrado, facturar después se vuelve más lento y pesado.
Solución
Agiliza el paso de la intervención a la factura
Convierte partes de trabajo en facturas sin duplicar información y reduce el tiempo administrativo.
Movilidad para instalaciones y técnicos
Trabaja cómodamente desde tu móvil a través de nuestra app, compatible con Android & iOS.
Recoge la firma y DNI del cliente.
Crea las ordenes de trabajo desde tu dispositivo.
Haz seguimiento de los proyectos en curso y de todas las oportunidades de negocio futuras.
Mantenimientos preventivos y correctivos
Administra los equipos y controla sus garantías.
Registra los equipos de tus clientes para programar sus revisiones.
Gestiona reparaciones y ajustes técnicos en equipos dañados.
Genera informes para el seguimiento de costos y monitoreo en tiempo real.
María José Blasco
“El soporte técnico es muy eficiente, muy atentos y muy resolutivos. Una ayuda inestimable. Recomendable 100%”
Con más de 3251 reseñas reales en Google Play y App Store
Equipo de profesionales
Soporte telefónico
Chat con personas reales
Experiencia personalizada
Resolución de tickets 7 días a la semana
Gestión de incidencias
Sincroniza tu correo electrónico con STEL Order para recibir instantáneamente las incidencias reportadas por tus clientes.
Integra incidencias en proyectos más grandes.
Crea presupuestos y facturas a partir de tus incidencias, para tener tus procesos documentados y tu información accesible y ordenada.
Puedes asignar manual o automáticamente incidencias a tus técnicos.
Gestión de productos
Optimiza la gestión de todos tus almacenes.
Controla tu inventario y el material de tus furgonetas.
Trabaja con productos compuestos por otros componentes de forma sencilla.
Crea precios especiales o multitarifas.
Automatiza los pedidos a tus proveedores.
+2200 reseñas
Preguntas frecuentes
Con STEL Order puedes centralizar avisos, incidencias, clientes y órdenes de trabajo en una sola plataforma. Así te resulta más fácil consultar el estado de cada aviso, asignarlo al técnico adecuado y mantener toda la información bien ordenada.
STEL Order te permite asignar incidencias de forma manual o automática y consultar si están pendientes, en curso o finalizadas. Así mejoras la coordinación entre oficina y técnicos y tienes una visión más clara del trabajo diario.
Puedes registrar los equipos de tus clientes, planificar revisiones periódicas y hacer seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos desde un único lugar. Esto te ayuda a llevar un mayor control de cada activo y sus próximas actuaciones.
Los técnicos pueden usar la app de STEL Order para consultar la información del aviso y registrar materiales, observaciones, firma y DNI del cliente directamente desde el móvil, sin depender del papel.
Con STEL Order puedes convertir incidencias y órdenes de trabajo en documentos comerciales de forma más rápida. Así reduces tareas manuales y agilizas el proceso entre la resolución del trabajo y la facturación.
STEL Order te permite registrar materiales, repuestos y consumibles asociados a cada trabajo, lo que facilita el control del stock, los movimientos de almacén y el material disponible en las furgonetas.
Puedes acceder al histórico de incidencias, mantenimientos, garantías, revisiones y documentación asociada a cada equipo o activo del cliente para tener una visión más completa antes de actuar.
Sí. STEL Order permite sincronizar el correo para recibir incidencias reportadas por clientes y gestionarlas de forma más ordenada desde la plataforma.
