INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS.
| Información básica sobre Protección de Datos | |
| Responsable |
STEL SOLUTIONS S.L. |
| Finalidad | Prestación del servicio contratado, resolución de incidencias y la facturación de los servicios contratados y comunicaciones. |
| Legitimación | Consentimiento del interesado. |
| Destinatarios | Encargados de Tratamiento fuera de la UE, acogido a la certificación conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU (Privacy Shield). |
| Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. |
| Información
adicional |
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en nuestra web: |
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
STEL SOLUTIONS, S.L., como titular del sitio web www.stelorder.com y del software de gestión STEL Order, expone en esta sección la Política de Privacidad Corporativa sobre la información de carácter personal que el usuario puede facilitarnos ya sea en su calidad de USUARIO WEB de www.stelorder.com, USUARIO DE PRUEBA de STEL Order, CLIENTE de STEL Order o PARTNER de STEL Order.
ÍNDICE
1- REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS
3- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
4- STEL SOLUTIONS COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
5- DATOS DE LOCALIZACIÓN Y UBICACIÓN
6- FICHEROS O ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
7- PRINCIPIOS QUE APLICAMOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
8- VERACIDAD Y EXACTITUD DE LOS DATOS PERSONALES FACILITADOS
10- ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
12- DERECHOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
13- TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
14- SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
16- USUARIOS Y ACCESO RESTRINGIDOS
17- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1- REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD).
Te informamos expresamente de que este apartado está dirigido exclusivamente al tratamiento de datos que STEL SOLUTIONS, S.L. realizará sobre los datos personales facilitados a la empresa, que se incorporarán a los archivos que te indicaremos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, con entrada en vigor el día 25 de mayo de 2018, en adelante, RGPD, así como la legislación española que la desarrolle).
2- CONCEPTOS.
Definiciones que emplearemos en esta Política de Privacidad:
- STEL SOLUTIONS: somos nosotros, la empresa titular de este sitio web, y la empresa que presta los servicios que ofrecemos a través de la aplicación STEL Order.
- WEB: hace referencia al presente sitio web (www.stelorder.com).
- USUARIO WEB: usuario de la web www.stelorder.com
- USUARIO DE PRUEBA: usuario de la aplicación STEL Order en estado de prueba gratuita.
- CLIENTE: usuario de la aplicación que ha contratado los servicios de STEL Order.
- PARTNER: colaborador de STEL Order.
- EMPLEADOS: usuarios a los que das acceso a tu cuenta, que quedan vinculados a la misma, y que pueden acceder a todos los datos alojados en tu cuenta, siempre acorde a sus privilegios configurados.
- ASESOR: usuario especial, normalmente ajeno a tu empresa, al que das acceso a tu cuenta, que queda vinculado a la misma, y que puede acceder a todos los datos alojados en tu cuenta, siempre acorde a sus privilegios configurados, con el propósito de facilitarle sus tareas en relación a la gestión del apartado contable, fiscal y financiero de tu empresa.
- STEL Order: aplicación a través de la cual STEL SOLUTIONS presta sus servicios.
3- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
El titular del servicio, del sitio web www.stelorder.com y del software STEL Order es STEL SOLUTIONS, S.L., con NIF: B-73684292. Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, y domicilio social: C/ Mayor, 2, Puente Tocinos, 30006, Murcia.
En cumplimiento de lo establecido en la RGPD, te informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de tu navegación, serán tratados y protegidos por STEL SOLUTIONS, S.L., como responsable del tratamiento de los datos personales, y tratados para la finalidad de atender tu solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en el contrato que suscribas o hayas suscrito con nosotros.
4- STEL SOLUTIONS COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO.
Por el servicio que STEL SOLUTIONS presta a través del software de gestión STEL Order y su página web www.stelorder.com, además de Responsable del tratamiento de los datos personales para con los USUARIOS WEB, USUARIOS DE PRUEBA, CLIENTES o PARTNERS, es Encargado para con los datos de los clientes y proveedores de los USUARIOS DE PRUEBA y CLIENTES de STEL Order.
En cuanto Encargado del tratamiento de datos personales de otros responsables cuenta así mismo con todas las medidas de seguridad y protección de los datos personales que se indican en este texto, y garantiza que el tratamiento de dichos datos será única y exclusivamente el de la prestación del servicio que ofrece a sus cliente.
Así mismo, los USUARIOS DE PRUEBA y CLIENTES de STEL Order, garantizan, como responsables del tratamiento de datos de sus ficheros, que cumplen con todas las medidas de seguridad y protección indicadas en el RGPD.
STEL SOLUTIONS, como encargado de dichos tratamientos, no responderá ni asumirá responsabilidad alguna por los incumplimientos y sanciones en materia de protección de datos que se le impongan al Responsable de dichos ficheros.
5- DATOS DE LOCALIZACIÓN Y UBICACIÓN.
El servicio de localización de STEL Order hace uso de su ubicación, cuya finalidad es realizar el seguimiento de este dispositivo para realizar una traza de tus posiciones en el mapa y la localización de sucesos concretos, que son la creación de documentos comerciales, la firma de los mismos y la creación de incidencias, incluso cuando la aplicación no está en uso.
Según los términos y condiciones sobre el uso del software y de la aplicación, tus datos de ubicación podrán ser usados por los usuarios autorizados de la cuenta de la empresa que tenga contratado STEL Order. STEL Order no comparte ni cede esta información con terceros y el uso y explotación es responsabildiad exclusiva de la compañia a la que pertenece.
6- FICHEROS O ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO.
Conforme a la legislación anterior (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo), STEL SOLUTIONS, S.L., tenía inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos varios ficheros diferenciados.
Con la Legislación actual, Reglamento Europeo General de Protección de Datos, ya no existe la obligación de inscripción de esos ficheros, sin embargo, como signo de la transparencia y responsabilidad esta empresa en materia de protección de datos personales, a día de hoy, siguen inscritos. La obligación legal con dicho Reglamento es tener a disposición de la Agencia Española de Protección de Datos un Registro de Actividades de Tratamiento de los Datos Personales, con diferenciación de ficheros, según las categorías de usuarios/afectados del tratamiento y tipos de datos.
En uno y otro caso, STEL SOLUTIONS, en relación con los USUARIOS WEB, USUARIOS DE PRUEBA, CLIENTES o PARTNERS, dispone de 2 ficheros:
- USUARIOS WEB
- CLIENTES Y PROVEEDORES (Para USUARIOS DE PRUEBA, CLIENTES o PARTNERS)
Por tanto, es necesario para la prestación de los servicios ofrecidos que aceptes las condiciones de contratación y uso de la web y la presente política de privacidad.
En ningún caso STEL SOLUTIONS tratará datos personales especialmente protegidos (artículo 9 del RGPD).
A- USUARIOS WEB.
Por el simple uso o navegación por nuestra web www.stelorder.com, no obtenemos ningún dato personal tuyo, ni tan siquiera si permites todas las cookies de nuestra web. Únicamente trataremos tus datos si te suscribes a nuestro blog, si realizas algún comentario en nuestro blog, o si nos contactas o pides información en la pestaña “Contacto” a través de nuestras direcciones de correo electrónico.
En estos casos, te indicamos que tus datos pasarán a formar parte de nuestros Ficheros y Registros, en concreto al Fichero de Actividad de Tratamiento de Datos de “USUARIOS WEB”, si bien sólo los relativos a tu Nombre, Nombre de empresa, Teléfono y Dirección de correo electrónico.
Los datos que obtengamos de ti como USUARIO WEB, habrán sido facilitados únicamente por ti o tu empresa (persona que cuente con tu autorización y consentimiento). El tratamiento de dichos datos tendrá como base legal tu aceptación de esta política de privacidad y de las condiciones de uso tanto de la web como del software STEL Order.
Por último, consientes el tratamiento de tus datos con la única finalidad de ser informado a través de tu correo electrónico, de nuevas funcionalidades o nuevos productos y servicios de STEL SOLUTIONS, S.L. Podrás revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@stelorder.com solicitándolo, o cancelando tu suscripción a través del botón habilitado a tales fines en cualquiera de los correos remitidos.
Los datos que obtengamos de ti como asistente a una formación online o presencial, habrán sido facilitados únicamente por ti o tu empresa (persona que cuente con tu autorización y consentimiento) desde un formulario de contacto de nuestra web. El tratamiento de dichos datos tendrá como base legal tu aceptación de esta política de privacidad y de las condiciones de uso tanto de la web como del software STEL Order. Serán utilizados para ofrecerte diferentes canales donde ponerte en contacto con nosotros, para solicitarnos información, resolver dudas, y ofrecerte, en su caso, productos y servicios que puedan ser de tu interés.
B- USUARIOS DE PRUEBA Y CLIENTES POTENCIALES.
En caso de que seas USUARIO DE PRUEBA o CLIENTE, te indicamos que tus datos pasarán a formar parte de nuestros Ficheros y Registros, en concreto al Fichero de Actividad de Tratamiento de Datos de “CLIENTES Y PROVEEDORES”, si bien sólo los relativos a tu Nombre o Denominación social, NIF, Dirección, Nombre de usuario, Duración de la suscripción (en su caso), Dirección de correo electrónico de contacto, y datos de otros usuarios pertenecientes a tu cuenta (Nombre, Correo electrónico y DNI).
Los datos que obtengamos como USUARIO DE PRUEBA o CLIENTE, habrán sido facilitados únicamente por ti o tu empresa (persona que cuente con tu autorización y consentimiento), y con la finalidad de contratar nuestros servicios. Por tanto, el tratamiento de dichos datos tendrá como base legal el cumplimiento del contrato de prestación de servicios.
Adicionalmente, consientes que facilitemos tu correo electrónico y la base de lo que facturemos al PARTNER que corresponda (en su caso), a los solos efectos de que éste sea informado de quiénes se han dado de alta como clientes en STEL Order a través suya, para que les liquidemos la gratificación correspondiente. Si tú no eres PARTNER, no accederás a las direcciones de correo de otros USUARIOS DE PRUEBA o CLIENTES de STEL Order.
Las finalidades principales en el tratamiento de tus datos personales son la prestación del servicio contratado, las comunicaciones para la resolución de incidencias y la facturación de los servicios contratados.
C- PARTNERS
Si eres PARTNER, se te aplicarán las mismas condiciones y se tratarán los mismos datos que a los USUARIOS DE PRUEBA o CLIENTES, estando inscrito en el Fichero de Actividades de Tratamiento de “CLIENTES Y PROVEEDORES”, al poder ser a la vez cliente y proveedor.
Por otro lado, te comprometes a no ceder los datos facilitados por STEL SOLUTIONS, S.L. salvo para liquidar la cuenta que te corresponda, habida cuenta que la información que nosotros te facilitemos no implica en ningún caso una cesión de uso, sino la base de cálculo de tu factura por las comisiones que te corresponden y, en cuanto a las direcciones de correo, tu garantía de que realmente esos USUARIOS DE PRUEBA o CLIENTES provienen de ti.
En cualquier caso, la figura del PARTNER no será encargado del tratamiento de datos personales responsabilidad de STEL SOLUTIONS, S.L., por cuanto, los datos tratados por esta relación profesional con el PARTNER no son de carácter personal (sólo correo electrónico, nombres comerciales de empresas y cantidades cobradas). Con lo cuál, STEL SOLUTIONS, S.L, como responsable del tratamiento de sus datos personales, no tiene contrato de encargado del tratamiento con sus PARTNERS.
D- USO DE TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO
STEL Order no guarda el número de las tarjetas de crédito/débito utilizadas, sino que éstas son guardadas por la pasarela de cobros que emplea STEL Order, Stripe Inc., con el propósito de poder realizarse de forma automática los cobros por renovación de la suscripción del servicio de STEL Order y/o pago de otros servicios.
Stripe Inc. satisface plenamente los términos de esta Política de privacidad, como se puede consultar en el apartado 9- ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.
Los datos de las tarjetas son guardadas por la pasarela de cobros al momento de que sean introducidos: para contratar el servicio, para contratar usuarios adicionales (si se usara una nueva tarjeta), para otras compras dentro de la aplicación (si se usara una nueva tarjeta), o si se configurara una nueva tarjeta para ser usada en futuras renovaciones, o futuras contrataciones de usuarios u otras compras dentro de la aplicación.
En cualquier caso, el cliente siempre podrá realizar, de forma totalmente autónoma, la cancelación de la suscripción y el borrado de las tarjetas que hubiera configurado previamente.
STEL Order sí guarda, por contra, los datos de la tarjeta relativos al titular de la misma, la fecha de caducidad y los 4 últimos dígitos de la misma, con el propósito de poder identificar las tarjetas al momento de realizar cambios en su suscripción, o de proceder con el borrado de las tarjetas que hubiera configurado previamente.
E- COMUNICACIONES
En tu calidad USUARIO DE PRUEBA, CLIENTE, PARTNER o asistente de formaciones organizadas por STEL Order, consientes el tratamiento de tus datos y de los usuarios asociados a tu cuenta, con la finalidad de ser informado a través de tu correo electrónico, de comunicaciones comerciales, nuevas funcionalidades o nuevos productos y servicios de STEL SOLUTIONS, S.L. Tanto tú, como el resto de usuarios asociados a tu cuenta, podréis revocar el consentimiento en cualquier momento enviado un correo electrónico a privacy@stelorder.com solicitándolo, o cancelando tu suscripción a través del botón habilitado a tales fines en cualquiera de los correos remitidos.
F- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los USUARIOS DE PRUEBA y CLIENTES de STEL Order pueden dar acceso a su cuenta de STEL Order a sus ASESORES y EMPLEADOS, pudiendo acceder éstos a los datos que hubieran sido creados en su cuenta.
Es responsabilidad de cada USUARIO de PRUEBA y CLIENTE establecer con sus ASESORES y EMPLEADOS los acuerdos de privacidad que correspondan y que garanticen que dichos datos compartidos son tratados de acuerdo a la privacidad requerida.
STEL Solutions no se hace responsable del mal uso que, en cualquier sentido, pudiera realizarse de dichos datos.
7- PRINCIPIOS QUE APLICAMOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
De conformidad con lo establecido en el Capítulo II del RGPD, y los códigos de conducta en tratamiento de datos personales, en nuestra empresa y procedimientos, aplicamos los siguientes principios en el tratamiento de datos personales para preservar los derechos y libertades de los usuarios:
- Datos mínimos. Obtendremos y trataremos únicamente los datos mínimos imprescindibles para cada finalidad y categoría de afectados en el tratamiento. En ningún caso obtendremos más datos que los indicados en el punto “5- FICHEROS O ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO”, para cada tipo de usuario.
- Licitud y transparencia. En el tratamiento de los datos, siempre contamos con legitimación para su uso: el cliente nos ha contratado, el usuario ha facilitado los datos en la pestaña de contacto, etc, y en todos los casos, ha formalizado el contrato, u otorgado el consentimiento. Y siempre para las finalidades que te indicamos en este documento.
- Limitación en el plazo de conservación: conservaremos los datos durante el tiempo mínimo imprescindible, a no ser que antes nos solicites la cancelación de los mismos.
- Confidencialidad e integridad: garantizamos las medidas de seguridad adecuada de los datos personales y su confidencialidad.
8- VERACIDAD Y EXACTITUD DE LOS DATOS PERSONALES FACILITADOS.
El USUARIO WEB, USUARIO DE PRUEBA, CLIENTE o PARTNER, cuyos datos serán tratados por la empresa, garantiza que los datos facilitados son veraces y exactos.
En caso de haber facilitado datos personales de otra persona, garantizas que esa persona te ha autorizado y consentido para facilitarnos estos datos, y que se hace cargo de todas las responsabilidades que se deriven del uso y tratamiento de esos datos, si no contara con dicha autorización.
Ten en cuenta que tú eres la única fuente de información en lo referente a tus datos personales, por lo que te agradecemos que, a fin de mantenerlos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios del Capítulo II del RGPD, le comuniques a nuestro responsable del tratamiento cualquier variación de los mismos enviando un correo electrónico a la dirección privacy@stelorder.com.
En cualquier momento, la persona afectada podrá modificar o cancelar los datos facilitados, de conformidad con los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Limitación y Portabilidad.
9- MENORES DE EDAD.
La web www.stelorder.com no se dirige a menores de edad. Todos los USUARIOS WEB, USUARIOS DE PRUEBA, CLIENTES o PARTNERS de la web y de los servicios ofrecidos deben ser mayores de edad. En caso de serlo, el contrato entre STEL SOLUTIONS, S.L., y dicho usuario o cliente será nulo, y en cualquier caso, nos eximimos de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de este requisito.
10- ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.
STEL SOLUTIONS precisa de colaboradores para determinados servicios. Cuando en la prestación de esos servicios, estas otras empresas van a hacer un tratamiento de datos, la ley los denomina Encargados del tratamiento de datos.
Para proporcionar el servicio de STEL Order, usamos como subcontratistas a proveedores externos fuera de la UE / EEE que cumplen con todas las obligaciones y todos los requisitos de esta política de privacidad; específicamente, que su nivel de protección de datos cumple con el estándar requerido por las leyes de protección de datos relevantes, al poseer una certificación conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (Privacy Shield Framework).
A continuación se listan dichos proveedores, junto con el enlace a su certificación conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.:
– Amazon Web Services, Inc – Servicio de hosting – Certificación Privacy Shield
– Rocket Science Group LCC (MailChimp®) – Servicio de comunicaciones por correo – Certificación Privacy Shield
– Zendesk Inc – Servicio de soporte – Certificación Privacy Shield
– Google LCC – Servicio de gestión de contactos – Certificación Privacy Shield
– Stripe, Inc. – Gestión de cobros por tarjeta – Certificación Privacy Shield
Además, para ofrecer el servicio de facturación electrónica en determinados países, STEL Order colabora con socios de negocio locales, con quienes STEL SOLUTIONS, S.L. tiene firmado un contrato de privacidad a través del que dichos colaboradores garantizan que los datos cedidos (certificados digitales y datos fiscales) van a ser usados únicamente con el propósito establecido: el de la firma, timbrado y/o emisión de documentos tributarios en formato electrónico.
Dichos socios de negocio, por países, son:
- México: Finkok S.A. de C.V. y Centro de Validación Digital CVDSA S.A de C.V.
- Chile: Octava Software SpA.
Por lo anterior, garantizamos que éstos y otros subcontratistas que se puedan usar en el futuro, satisfacen y satisfarán cumple con todas las obligaciones y todos los requisitos de esta política de privacidad.
11- CESIÓN DE DATOS.
Te garantizamos que nosotros no cederemos el uso de tus datos a terceros para que te remitan publicidad, y únicamente cederemos tus datos a los responsables de tratamiento que hemos indicado en el punto anterior, y sólo para las finalidades indicadas en cada caso.
Por tanto, conforme estipula el artículo 13.1 apartado a) del RGPD, STEL SOLUTIONS, no comparte los datos ni por tanto tiene destinatario de los mismos.
12- DERECHOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD, podrás dirigirte en cualquier momento a STEL SOLUTIONS, S.L., como responsable del tratamiento de datos, en las vías de contacto indicadas en el punto 1 de esta política de privacidad, para poder ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento de sus datos personales incorporados en nuestros ficheros.
A- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás consultarnos si estamos tratando tus datos, qué concretos datos, de donde los hemos obtenido, etc. Artículo 15 del RGPD.
B- Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que no sean correctos) o supresión (cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos). Artículo 16 RGPD.
C- Derecho a solicitar la limitación o cancelación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por nosotros para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Artículo 17 y 18.
D- Derecho a oponerse al tratamiento: Nosotros dejaremos de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos se tengan que seguir tratando. Artículo 21.
E- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra empresa, nosotros te facilitaremos la portabilidad de sus datos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado. Artículo 20.
Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, a no ser que otorgue apoderamiento suficiente a otra persona. La respuesta al ejercicio de alguno de estos derechos se hará efectiva por el Responsable del Fichero dentro de los diez días siguientes al de la recepción de la solicitud. En el supuesto de que el Responsable del Fichero considere que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicará motivadamente y dentro del plazo señalado en este apartado.
Si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando sus datos y no quedas satisfecho por la respuesta a su solicitud, podrás dirigir tus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España. (www.agpd.es). Asimismo, podrás reclamar ante la autoridad judicial competente en caso de considerarlo oportuno.
13- TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Conforme a la obligación indicada en el artículo 13.2.a) del RGPD, le indicamos los plazos de conservación de los datos personales en cada caso:
Los datos personales que trata STEL SOLUTIONS serán conservados hasta que tanto el USUARIO WEB, USUARIO DE PRUEBA, CLIENTE o PARTNER nos comunique su voluntad de cancelar los datos que se están tratando.
14- SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS.
Conforme a las estipulaciones establecidas en el artículo 32 del RGPD, STEL SOLUTIONS te informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para evitar todos los riesgos inherentes a las actividades y servicios realizados por la empresa, y garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, supervisando, controlando y evaluando continuamente los procesos establecidos para asegurar el respeto a la privacidad de tus datos. Estos datos son recabados del usuario utilizando HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), protocolo de seguridad que permite la transmisión de datos de modo encriptado entre el servidor de la página web y el usuario, y viceversa.
STEL SOLUTIONS, ha realizado una auditoría de protección de datos antes de la entrada en vigor del Reglamento Europeo de Protección de Datos (25 de mayo de 2018), y ha realizado un Análisis de Riesgos en el tratamiento de los Datos Personales, y cuenta con la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y con un proceso de verificación, evaluación y valoración periódicos de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
De conformidad con los artículos 33 y 34 del RGPD, STEL SOLUTIONS, garantiza que en caso de que exista la mínima brecha en los sistemas que pueda suponer la violación de la seguridad de los datos personales, el responsable del tratamiento la notificará a la Agencia Española de Protección de Datos y a los interesados afectados, en el plazo máximo de 72 horas.
15- HIPERVÍNCULOS.
Pese a que podamos incluir en nuestro sitio web links a otros sitios que no son operados o controlados por STEL SOLUTIONS, ten en cuenta que no podemos ni garantizar ni nos hacemos responsables de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de sus contenidos de tales sitios web, por lo que antes de proporcionar tu información personal a estos sitios web ajenos a STEL SOLUTIONS, S.L. revisa sus prácticas de privacidad y ten en cuenta que pueden diferir de las nuestras.
16- USUARIOS Y ACCESOS RESTRINGIDOS.Para entrar en las áreas de acceso restringido los usuarios deberán disponer de las claves de acceso correspondientes.
STEL SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario. Los datos introducidos por los usuarios deberán ser exactos, actuales y veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Los usuarios serán responsables en todo caso de la custodia de sus claves de acceso, por lo que serán de su exclusiva responsabilidad cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de la misma, así como de su extravío o cualquier otra circunstancia que pudiera suponer un riesgo de acceso de utilización de la misma por terceros no autorizados. Los usuarios deberán comunicarlo inmediatamente a la dirección de contacto de STEL SOLUTIONS, S.L. para que procedamos al bloqueo y a la sustitución de las mismas.
17- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Cualquier modificación de la Política de Privacidad STEL SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, garantizándose en todo momento
18- POLÍTICA DE COOKIES.
A- ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
La mayoría de la información que recopilamos desde nuestros sitios web es información anónima. Las cookies, al igual que otros sistemas similares, son una herramienta de almacenamiento y recuperación de datos empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información relacionada con los usuarios.
No son más que pequeños ficheros de datos que el navegador almacena, en ocasiones, en tu disco duro y que contienen información acerca de lo realizado por la página, que podrá ser utilizada para la prestación de los servicios concretos, para servir publicidad o como base para el desarrollo de mejoras o nuevos productos y servicios, en ocasiones gratuitos.
B- ¿PARA QUÉ SON LAS COOKIES?
En STEL SOLUTIONS empleamos esta herramienta para conocer con qué frecuencia los usuarios utilizan nuestros servicios y cuáles se usan más y cuáles menos, a fin de mejorar la navegación de nuestra página web de acuerdo con los patrones estadísticos de comportamiento de nuestros usuarios.
Esta información se utiliza únicamente de forma interna, con el objetivo de incrementar nuestra comprensión del comportamiento de los usuarios en la web, siendo una herramienta muy importante para nosotros a fin de mejorar la calidad nuestros servicios y contenidos.
C- COOKIES PROPIAS,
Las cookies propias que utilizamos tienen que finalidad conocer el PARTNER (en su caso) del que proviene el USUARIO DE PRUEBA o CLIENTE de STEL Order; conocer el país del que proviene un USUARIO DE PRUEBA al momento de registrarse, a fin de precargarle los datos relativos a su país de procedencia; y conocer a través de qué campaña en medios digitales (en su caso) proviene USUARIO DE PRUEBA o CLIENTE de STEL Order.
En ningún caso, el uso de dichas cookies supone obtención de información de carácter personal.
D- COOKIES DE TERCEROS,
Las cookies de terceros que utilizamos son las de Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). La información que genera la cookie acerca de tu uso del website (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google Inc, cuenta con las medidas de seguridad y protección adecuadas a las exigencias de la Unión Europea, al cumplir el Acuerdo Marco del Escudo de Privacidad EEUU – Unión Europea (puedes consultarlo aquí:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de tu uso del www.stelorder.com, recopilando informes de la actividad y prestando otros servicios relacionados con la actividad de www.stelorder.com y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google, si bien no asociará tu dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.
E- CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN DEL MISMO.
Al utilizar www.stelorder.com consientes el tratamiento de tu información por Google en la forma y para los fines aquí indicados. Como usuario puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro.
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F- ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES.
Con independencia de tu opción en cuanto al uso de cookies, la aceptación de la presente política de privacidad implica que has sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que el STEL SOLUTIONS, S.L. dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
