Software para empresas de Servicios técnicos
Gestión integral de tu empresa, mantenimientos e incidencias
Movilidad para instalaciones y técnicos
Trabaja cómodamente desde tu móvil a través de nuestra app, compatible con Android & iOS.
Recoge la firma y DNI del cliente.
Crea las ordenes de trabajo desde tu dispositivo.
Con GPS mejoras las rutas y los tiempos de trabajo.
Crea alertas instantáneas mediante notificiones push.
Mantenimientos preventivos y correctivos
Administra los equipos y controla sus garantías.
Registra los equipos de tus clientes para programar sus revisiones.
Gestiona reparaciones y ajustes técnicos en equipos dañados.
Genera informes para el seguimiento de costos y monitoreo en tiempo real.
Empresas que utilizan STEL Order como software de gestión
JMC
«JMC fue el primer cliente de STEL Order. José Morales nos cuenta qué le hizo confiar en nosotros y la historia de su empresa.»
Lo cuentan nuestros clientes
3 empresas diferentes, con distintas necesidades y dedicadas a múltiples sectores. Todas ellas con una necesidad en común: gestionar su negocio de forma más sencilla
Lo que dicen de nosotros
4 empresas diferentes hablan de STEL Order, con distintas necesidades y dedicadas a múltiples sectores. Conoce porque somos los mejores valorados del mercado.
Gestión de incidencias
Sincroniza tu correo electrónico con STEL Order para recibir instantáneamente las incidencias reportadas por tus clientes.
Puedes asignar manual o automáticamente incidencias a tus técnicos.
Crea presupuestos y facturas a partir de tus incidencias, para tener tus procesos documentados y tu información accesible y ordenada.
Integra incidencias en proyectos más grandes.
Gestión de productos
Optimiza la gestión de todos tus almacenes.
Controla tu inventario y el material de tus furgonetas.
Trabaja con productos compuestos por otros componentes de forma sencilla.
Crea precios especiales o multitarifas.
Automatiza los pedidos a tus proveedores.
Preguntas frecuentes sobre el Software para servicios técnicos de STEL Order
Gestionas centralizadamente las incidencias de clientes, incluyendo la posibilidad de adjuntar fotos y videos.
Facilita la creación de facturas, presupuestos y albaranes manteniendo un seguimiento claro de cada acción y cliente. Además, permite programar mantenimientos preventivos en equipos instalados en las ubicaciones de los clientes, asegurando una gestión eficiente y organizada de los recursos y servicios ofrecidos. ¡Entre otras muchas más cosas!
Nuestro módulo de servicio técnico facilita la gestión integral de activos en negocios de SAT.
Te permite programar mantenimientos preventivos, gestionar albaranes de trabajo, garantías o reparaciones y puedes añadir la firma de tus clientes en cualquiera de tus documentos comerciales.
Otra de sus facilidades es que te permite unir todos los albaranes mensuales en una factura única y utilizar la facturación recurrente para ahorrar tiempo significativo en tus operaciones diarias.
Puedes recibir incidencias por correo electrónico y asignarlas automáticamente a un técnico específico, o generarlas manualmente si lo prefieres.
Nuestro software de servicio técnico te permite crear facturas, albaranes de trabajo y presupuestos a partir de estas incidencias, mejorando así la eficiencia y el flujo de trabajo en tu empresa.
Esta funcionalidad te asegura una gestión más efectiva y organizada de las tareas relacionadas con el servicio técnico.
La gestión de avisos de tu empresa de SAT en STEL Order, permite su asignación automática al técnico adecuado.
El técnico recibe una alerta en su móvil, donde le aparece toda la información necesaria: la prioridad, información del cliente, el equipo afectado, la ubicación de la incidencia guiada por GPS.
Además, se puede crear documentación comercial relacionada con la incidencia, como presupuestos y facturas, y añadir elementos multimedia como fotos y audios para una documentación más completa.
A través de la herramienta de Agenda de STEL Order puedes ahorrar tiempo, eliminar errores y mejorar la comunicación en tu empresa.
Tienes a tu disposición un centro de eventos y tareas compartidas con el que planificar el trabajo de tu empresa y ponerlo en común con tu equipo para que os organicéis colaborativamente. Puedes crear calendarios de trabajo y compartirlos con tus técnicos.
Así mismo, adjunta fotos y otros documentos a la agenda para documentar al detalle tu planificación. Este conjunto de facilidades te permiten realizar una gestión de incidencias mucho más fácil y potente.
Sí, tienes la capacidad de supervisar tanto la salida como el consumo de los materiales o suministros que se emplean y agotan de forma regular durante el trabajo.
Esto es especialmente relevante en la gestión de servicios de campo e involucra elementos como piezas de repuesto, cables, tornillos y otros artículos esenciales para llevar a cabo las tareas y que se consumen o desgastan durante su utilización.
Se refiere a la existencia de un registro detallado de equipos que tienen instalados los clientes. Este registro incluye aspectos como la gestión de mantenimientos preventivos o correctivos.
Además, STEL Order ofrece la posibilidad de mostrar un catálogo completo de productos, servicios, repuestos y piezas a través de dispositivos móviles o tablets. Asimismo, puedes utilizar el catálogo online y móvil de STEL Order para que todos tus técnicos tengan acceso a información técnica que les facilite su trabajo, incluyendo manuales de instalación, fotografías de las instalaciones y detalles de los repuestos disponibles.
Cuando creamos STEL Order teníamos claro que tenía que funcionar a la perfección tuvieras o no conexión a Internet.
Así, si trabajas en un sótano o en lugares sin cobertura, también puedes enseñar tu catálogo, hacer facturas, presupuestos, albaranes, crear eventos de agenda o consultar el saldo de tus clientes aunque no dispongas de conexión en ese momento. Y toda la información se sincroniza automáticamente y sin errores en cuanto recuperas la conexión a Internet.
Sí, tus clientes tienen la opción de realizar pagos directamente desde los documentos comerciales que les envíes, ya sea por correo electrónico o WhatsApp.
Esto facilita el proceso de pago y brinda comodidad tanto a ti como a tus clientes.
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