Logiciel pour entreprises de services techniques
Gestion intégrale de votre entreprise, de vos maintenances et de vos interventions
Que peut faire STEL Order pour votre entreprise de services techniques ?
Oubliez la paperasse et résolvez vos interventions de manière rapide et professionnelle avec STEL Order.
Devis en quelques secondes
Laissez tomber Excel et préparez des devis professionnels en un temps record.
Gérez vos projets et vos délais
Organisez les tâches et suivez l’avancement de chacun de vos travaux.
Mieux connaître vos clients
Offrez un service plus personnalisé et renforcez vos relations avec vos clients.
Mobilité pour installations et techniciens
Travaillez confortablement depuis votre mobile grâce à notre application, compatible avec Android et iOS.
Collectez la signature et la pièce d’identité du client.
Créez les ordres de travail depuis votre appareil.
Suivez les projets en cours ainsi que toutes les futures opportunités commerciales.
Maintenances préventives et correctives
Gérez les équipements et contrôlez leurs garanties.
Enregistrez les équipements de vos clients afin de programmer leurs révisions.
Gérez les réparations et les ajustements techniques sur les équipements endommagés.
Générez des rapports pour le suivi des coûts et la surveillance en temps réel.
María José Blasco
« Le support technique est très efficace, très attentif et très réactif. Une aide précieuse. 100 % recommandé. »
Avec plus de 3251 avis authentiques sur Google Play et l’App Store
Équipe de professionnels
Assistance téléphonique
Chat avec de vraies personnes
Expérience personnalisée
Résolution des tickets 7 jours sur 7
Gestion des incidents
Synchronisez votre courrier électronique avec STEL Order pour recevoir instantanément les interventions signalées par vos clients.
Intégrez les interventions dans des projets plus vastes.
Créez des devis et des factures à partir de vos interventions, afin d’avoir vos processus documentés et vos informations accessibles et ordonnées.
Vous pouvez assigner manuellement ou automatiquement des interventions à vos techniciens.
Gestion des produits
Optimisez la gestion de tous vos entrepôts.
Contrôlez votre inventaire et le matériel de vos camionnettes.
Travaillez facilement avec des produits composés d’autres composants.
Créez des prix spéciaux ou des tarifs multiples.
Automatisez les commandes à vos fournisseurs.
+3000 reseñas
Foire aux questions
Vous gérez de manière centralisée les interventions de vos clients, avec la possibilité d’ajouter des photos et des vidéos.
Il facilite la création de factures, de devis et de bons de livraison, tout en maintenant un suivi clair de chaque action et de chaque client. Il permet également de programmer des maintenances préventives sur les équipements installés chez les clients, garantissant une gestion efficace et organisée des ressources et des services fournis. Et bien plus encore!
Notre module de service technique facilite la gestion intégrale des actifs dans les entreprises de services techniques.
Il vous permet de programmer des maintenances préventives, de gérer les bons de travail, les garanties ou les réparations, et vous pouvez ajouter la signature de vos clients sur n’importe lequel de vos documents commerciaux.
Une autre de ses fonctionnalités est qu’il vous permet de regrouper tous les bons de livraison mensuels en une seule facture et d’utiliser la facturation récurrente pour gagner un temps considérable dans vos opérations quotidiennes.
Vous pouvez recevoir des interventions par courrier électronique et les attribuer automatiquement à un technicien spécifique, ou les créer manuellement si vous préférez.
Notre logiciel de service technique vous permet de créer des factures, des bons de travail et des devis à partir de ces interventions, améliorant ainsi l’efficacité et le flux de travail dans votre entreprise.
Cette fonctionnalité vous garantit une gestion plus efficace et organisée des tâches liées au service technique.
La gestion des avis dans votre entreprise de services techniques avec STEL Order permet leur attribution automatique au technicien approprié.
Le technicien reçoit une alerte sur son mobile avec toutes les informations nécessaires : la priorité, les données du client, l’équipement concerné et la localisation de l’intervention guidée par GPS.
De plus, il est possible de créer de la documentation commerciale liée à l’intervention, comme des devis et des factures, et d’ajouter des éléments multimédias tels que des photos et des enregistrements audio pour une documentation plus complète.
Grâce à l’outil Agenda de STEL Order, vous pouvez gagner du temps, éliminer les erreurs et améliorer la communication au sein de votre entreprise.
Vous disposez d’un centre d’événements et de tâches partagées qui vous permet de planifier le travail de votre entreprise et de le partager avec votre équipe afin de vous organiser de manière collaborative. Vous pouvez créer des calendriers de travail et les partager avec vos techniciens.
De même, joignez des photos et d’autres documents à l’agenda pour documenter en détail votre planification. Cet ensemble de fonctionnalités vous permet de réaliser une gestion des interventions beaucoup plus simple et plus puissante.
Oui, vous avez la possibilité de superviser aussi bien la sortie que la consommation des matériaux ou fournitures utilisés et consommés régulièrement pendant le travail.
Cela est particulièrement important dans la gestion des services sur le terrain et concerne des éléments tels que les pièces de rechange, les câbles, les vis et d’autres articles essentiels à la réalisation des tâches, qui sont consommés ou s’usent lors de leur utilisation.
Cela fait référence à l’existence d’un registre détaillé des équipements installés chez les clients. Ce registre inclut des aspects tels que la gestion des maintenances préventives ou correctives.
De plus, STEL Order offre la possibilité d’afficher un catalogue complet de produits, services, pièces détachées et composants sur des appareils mobiles ou des tablettes. De même, vous pouvez utiliser le catalogue en ligne et mobile de STEL Order pour que tous vos techniciens aient accès aux informations techniques qui facilitent leur travail, y compris les manuels d’installation, les photos des installations et les détails des pièces disponibles.
Lorsque nous avons créé STEL Order, nous étions convaincus qu’il devait fonctionner parfaitement que vous ayez ou non une connexion Internet.
Ainsi, si vous travaillez dans un sous-sol ou dans des endroits sans couverture, vous pouvez également présenter votre catalogue, établir des factures, devis et bons de livraison, créer des événements dans l’agenda ou consulter le solde de vos clients même sans connexion. Et toutes les informations se synchronisent automatiquement et sans erreur dès que vous retrouvez l’accès à Internet.
Oui, vos clients ont la possibilité d’effectuer des paiements directement depuis les documents commerciaux que vous leur envoyez, que ce soit par e-mail ou par WhatsApp.
Cela facilite le processus de paiement et offre plus de confort aussi bien pour vous que pour vos clients.
