<\/span><\/h2>\n\n\n\nLa maintenance corrective consiste en actions du service technique en r\u00e9ponse \u00e0 des avertissements<\/strong> sur le mauvais fonctionnement d’un \u00e9quipement, d’un bien ou d’un processus. Elle comprend un ensemble de t\u00e2ches de nature technique dont le but est de corriger les d\u00e9fauts<\/strong> qui se produisent dans le fonctionnement des machines.<\/p>\n\n\n\nCes actions peuvent faire l’objet d’une demande inattendue<\/strong>. Ils ne font pas partie d’un plan de maintenance programm\u00e9e, et il pourrait m\u00eame s’\u00e9couler un long moment avant que quelqu’un n’ait \u00e0 ouvrir un ticket d’assistance.<\/p>\n\n\n\nEn fait, lorsque ces incidents se produisent, il y a g\u00e9n\u00e9ralement une situation critique<\/strong> dans l’entreprise : comme il s’agit le plus souvent d’interventions isol\u00e9es, l’ASF ne dispose pas toujours des fournitures et des ressources n\u00e9cessaires pour faire face \u00e0 l’incident. Il est facile de supposer que, lorsqu’une machine ne fonctionne pas comme elle le devrait, la situation prend facilement un caract\u00e8re d’urgence.<\/p>\n\n\n\nLe fonctionnement de la maintenance corrective est, donc, que l’entreprise demande une assistance technique \u00e0 un SAT<\/strong> lorsqu’un \u00e9quipement pr\u00e9sente des anomalies dans son fonctionnement, ou simplement une d\u00e9faillance devenue effective.<\/p>\n\n\n\nEn r\u00e9ponse \u00e0 cette demande, qui peut \u00eatre re\u00e7ue par un\u00a0logiciel de service\u00a0tel que\u00a0STEL Order<\/strong>, l’ASF peut d\u00e9ployer son protocole d’action, suivre l’incident et coordonner les actions de touts les membres du\u00a0staff<\/em>.<\/p>\n\n\n\n\nVoulez-vous vous occuper automatiquement de la maintenance corrective de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 un programme qui attribue les incidents directement \u00e0 vos techniciens lorsqu’ils sont notifi\u00e9s par vos clients ?
Utilisez le logiciel pour les entreprises de SAT de STEL Order pour g\u00e9rer la maintenance pr\u00e9ventive, la maintenance corrective, les pi\u00e8ces de rechange et la facturation de mani\u00e8re beaucoup plus efficace.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
<\/span>Types de maintenance corrective<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<\/span>Maintenance corrective planifi\u00e9e<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nIl s’agit de la d\u00e9tection pr\u00e9coce<\/strong> des d\u00e9faillances dans les performances d’un \u00e9quipement : gr\u00e2ce \u00e0 une surveillance appropri\u00e9e, il est possible de d\u00e9tecter les signes d’\u00e9ventuelles erreurs, et le SAT peut \u00eatre inform\u00e9 de mani\u00e8re pr\u00e9ventive et \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 faire face \u00e0 l’incident \u00e0 court ou moyen terme.<\/p>\n\n\n\nQuoi qu’il en soit, si les performances d’un \u00e9quipement sont compromises, m\u00eame s’il n’a pas cess\u00e9 compl\u00e8tement de fonctionner, l’entreprise risque une situation de baisse de productivit\u00e9<\/strong>, avec le facteur aggravant du temps. Une machine qui fonctionne mal est comme une bombe \u00e0 retardement, et ce n’est qu’une question de temps avant qu’elle ne devienne compl\u00e8tement inop\u00e9rante.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Maintenance corrective non planifi\u00e9e<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nCe type de maintenance corrective n’est pas planifi\u00e9, mais consiste en des actions en r\u00e9ponse \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus<\/strong>, caus\u00e9s par la d\u00e9faillance pr\u00e9matur\u00e9e de pi\u00e8ces ou l’absence de surveillance r\u00e9guli\u00e8re du bien. Une panne inattendue ou un dysfonctionnement soudain n\u00e9cessitera in\u00e9vitablement l’intervention de l’ASF, avec des temps d’arr\u00eat irr\u00e9m\u00e9diables \u00e0 la cl\u00e9.<\/p>\n\n\n\nC’est pendant ces p\u00e9riodes que les cons\u00e9quences \u00e9conomiques sont les plus graves pour les entreprises, car la production ne peut pas continuer<\/strong> jusqu’\u00e0 ce que la panne soit r\u00e9solue. De plus, la r\u00e9paration r\u00e9sout rarement le probl\u00e8me \u00e0 long terme, car elle prend souvent la forme d’un \u00ab\u00a0patch d’urgence\u00a0\u00bb, laissant l’\u00e9quipement fonctionner avec \u00ab\u00a0juste assez\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Avantages et inconv\u00e9nients de la maintenance corrective<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<\/span>Avantage 1 : \u00e9conomies \u00e0 court terme<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nMalgr\u00e9 l’urgence de ces interventions, il s’agit toujours d’actions ponctuelles<\/strong> : l’entreprise n’encourra pas de co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s que ceux stipul\u00e9s par le SAT pour cette op\u00e9ration particuli\u00e8re. En outre, si tout fonctionne bien, il se peut qu’il ne soit jamais n\u00e9cessaire d’y recourir.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Avantage 2 : planification minimale<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nLa maintenance corrective consistant \u00e0 intervenir de mani\u00e8re isol\u00e9e en cas de d\u00e9faillance des performances, l’entreprise n’aura pas \u00e0 investir des ressources dans la planification de la maintenance de cet \u00e9quipement ou de ce bien, et il suffira d’ouvrir un ticket de support pour que le SAT intervienne.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Avantage 3 : simplicit\u00e9<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nDu c\u00f4t\u00e9 op\u00e9rationnel, la maintenance corrective peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une intervention simple<\/strong> : il s’agit simplement de corriger le dysfonctionnement, soit par la pose d’une pi\u00e8ce de rechange, soit par le remplacement de l’\u00e9quipement d\u00e9fectueux par un nouvel \u00e9quipement.<\/p>\n\n\n\n<\/span>B\u00e9n\u00e9fice 4 : optimisation globale des co\u00fbts de production<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nComme nous le verrons plus loin, une maintenance pr\u00e9ventive<\/strong> est souvent plus co\u00fbteuse que la simple sous-traitance des op\u00e9rations correctives. Lorsque les temps d’arr\u00eat et les co\u00fbts de r\u00e9paration sont inf\u00e9rieurs \u00e0 ce programme d’actions, il sera plus rentable pour l’entreprise de contracter une maintenance corrective.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Inconv\u00e9nient 1 : exposition \u00e0 des situations impr\u00e9vues<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nS’appuyer enti\u00e8rement sur les actions de maintenance corrective exposera in\u00e9vitablement les \u00e9quipements \u00e0 des dysfonctionnements. L’absence d’actions pr\u00e9ventives peut entra\u00eener des d\u00e9faillances inattendues de toute nature, dont certaines peuvent \u00eatre tr\u00e8s co\u00fbteuses et\/ou graves pour le processus de production.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Inconv\u00e9nient 2 : allongement du temps d’arr\u00eat op\u00e9rationnel<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nLe succ\u00e8s d’une intervention corrective d\u00e9pend, dans une large mesure, de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange<\/strong>. Si le dysfonctionnement ne fait pas partie des dysfonctionnements les plus courants, il est peu probable que l’ASF dispose de fournitures de remplacement \u00e0 court terme, ce qui allongera le temps d’immobilisation de l’\u00e9quipement ou du bien.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Inconv\u00e9nient 3 : dur\u00e9e de vie r\u00e9duite des \u00e9quipements<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nLe cycle de vie<\/strong> des \u00e9quipements qui ne sont pas r\u00e9guli\u00e8rement contr\u00f4l\u00e9s sera plus court. Il est fort probable que les dysfonctionnements finissent par d\u00e9clencher une cascade d’\u00e9v\u00e9nements qui r\u00e9duiront la dur\u00e9e de vie utile de l’\u00e9quipement.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Inconv\u00e9nient 4 : \u00ab\u00a0\u00a0\u00bbbon march\u00e9 est cher\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nC’est vrai que rien n’a besoin d’arriver, mais que faire si cela arrive ? Pire encore : que se passera-t-il si cela se produit trop souvent ? Il se peut que, dans le but d’\u00e9conomiser sur les co\u00fbts de maintenance programm\u00e9e, il se produise des pannes dont le co\u00fbt est sup\u00e9rieur \u00e0 l’investissement qui aurait pu \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 en contractant des actions pr\u00e9ventives, ou dont le temps de mise en place d\u00e9passe ce qui peut \u00eatre suppos\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Quand utiliser la maintenance corrective plut\u00f4t que la maintenance pr\u00e9ventive<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nBien que le dicton dise que\u00a0\u00ab\u00a0\u00a0\u00bbmieux vaut pr\u00e9venir que gu\u00e9rir\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb,\u00a0<\/em>et que l’id\u00e9e d’une maintenance pr\u00e9ventive soit postul\u00e9e comme la meilleure solution, elle ne peut pas toujours \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme la seule alternative.<\/p>\n\n\n\nL’entretien pr\u00e9ventif peut \u00eatre tr\u00e8s co\u00fbteux<\/strong>, car il n\u00e9cessitera une supervision programm\u00e9e par le service technique ; d’autre part, de nombreux cycles de fonctionnement de la machine peuvent passer sans aucune panne, et cette absence d’intervention impliquerait une \u00e9conomie dans le budget d’entretien.<\/p>\n\n\n\nCependant, ne pas avoir de plan de maintenance pr\u00e9ventive peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une action imprudente, d’autant plus si l’\u00e9quipement sous maintenance a une fonction critique <\/strong>dans la cha\u00eene de production.<\/p>\n\n\n\nLe bon sens nous dit que la maintenance corrective peut \u00eatre suffisante pour faire face \u00e0 d’\u00e9ventuels incidents sur des \u00e9quipements dont la criticit\u00e9 n’est pas significative<\/strong> dans le cadre du processus de production. En supposant qu’il est plus co\u00fbteux de l’entretenir que de le r\u00e9parer lorsqu’il tombe en panne, l’impact sur la cha\u00eene de production du dysfonctionnement de certains \u00e9quipements peut ne pas avoir de r\u00e9percussion \u00e9conomique tr\u00e8s dommageable pour l’entreprise.<\/p>\n\n\n\nPour autant, la maintenance des machines les plus critiques ne doit pas \u00eatre laiss\u00e9e \u00e0 l’urgence. S’en remettre \u00e0 des interventions de maintenance corrective sur des \u00e9quipements critiques d\u00e9note un s\u00e9rieux manque de planification.<\/p>\n\n\n\n
Les op\u00e9rations de maintenance corrective sont souvent critiques, et le TSS doit r\u00e9agir rapidement au rapport d’incident. Cependant, il est possible que le manque de disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange ou la complexit\u00e9 de la panne ne permettent pas de trouver une solution dans un d\u00e9lai et \u00e0 un co\u00fbt raisonnables, il est donc recommand\u00e9 de combiner les actions correctives avec un plan de maintenance pr\u00e9ventive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Nous expliquons ce qu’est la maintenance corrective, les types de maintenance corrective et quand il est le plus rentable d’utiliser la maintenance corrective.<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":11597,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[330],"tags":[332,335,334],"class_list":["post-27584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicios-tecnicos-fr","tag-definicion-fr","tag-maintenance-2","tag-mantenimientos-fr","no-featured-image-padding"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27584"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27584\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www-stg.stelorder.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}